Revista de Psicología Forense

Abstracto

La satisfacción de los estudiantes y sus determinantes: el caso de dos universidades del este de Etiopía: análisis comparativo de la Universidad de Jigjiga y la Universidad de Dire Dawa

Abeya Degefe Terfasa y Bedasa Tessema Hatehu

El tamaño cada vez mayor de estudiantes en los colegios y universidades de Etiopía también refleja que están ingresando a colegios con características y necesidades culturales más diversas que nunca. El propósito de este estudio fue ver los determinantes y el nivel de satisfacción de los estudiantes de la Universidad de Dire Dawa y la Universidad de Jigjiga que asisten a su programa regular de educación superior de tres años en los colegios comunes de Ciencias Sociales y Humanidades, Negocios y Economía y Ciencias Naturales y Computacionales. Se seleccionaron aleatoriamente tres departamentos utilizando el método de muestreo aleatorio simple de cada colegio, a saber, Geografía, Ciencias Políticas, Psicología, Economía, Administración, Contabilidad, Gestión, Estadística, Biología y Química respectivamente. Se utilizaron un total de 346 participantes y 6 miembros de FGD (n = 36) de estudiantes regulares del programa de pregrado (2016/2017) en Dire Dawa (n = 189) y la Universidad de Jigjiga (n = 157). Los grupos de discusión y los cuestionarios se desarrollaron mediante la adaptación de las medidas estandarizadas de satisfacción de los estudiantes (SSI) utilizadas anteriormente y estudios similares realizados por el investigador con base en el propósito de la prueba piloto con 22 participantes para el cuestionario y 8 participantes para los grupos de discusión. Se utilizaron cálculos de media, desviación estándar, porcentajes, frecuencias, ANOVA unidireccional y prueba T para analizar los datos recopilados a través de SPSS versión 20.

Los resultados indicaron en general que las variables Eficacia Institucional, Apoyo Académico, Asesoramiento y Orientación, Eficacia, y Admisión, Matrícula y Admisión, Matrícula y Matrícula habían afectado significativamente la satisfacción de los estudiantes en ambas universidades. La prueba t de muestras independientes mostró que no había habido diferencias significativas entre las dos universidades en su relación percibida entre sus expectativas y su experiencia universitaria real. Finalmente, se sugirió que los profesores, estudiantes y órganos administrativos en las organizaciones educativas necesitan tener información adecuada sobre la satisfacción de los estudiantes para trabajar en aumentarla y permitir que los estudiantes disfruten de sus expectativas de tener éxito en su educación superior y su satisfacción también fue menor.