Cuidado de la salud: Reseñas actuales

Abstracto

Sistemas automatizados de planificación del alta: desafíos percibidos y recomendaciones

Alghamdi AA y Taghreed IJ

Abstracto

Objetivo:  Este estudio tiene como objetivo investigar la eficacia del actual programa de planificación del alta en las instalaciones del Departamento de Salud de la Guardia Nacional, Ciudad Médica Rey Abdulaziz-Jeddah, y estudiar la viabilidad de introducir un sistema automatizado de planificación del alta para mejorar el proceso de planificación del alta.

Diseño: Este estudio utilizó un diseño de investigación cualitativo en el que se aplicó una técnica de entrevistas cara a cara con el equipo de planificación del alta y los pacientes para comprender los beneficios y las barreras de los procesos actuales de planificación del alta. Se aplicó una grabación digital para las entrevistas, seguida de la transcripción de estas entrevistas por un transcriptor profesional y, finalmente, se realizó un análisis exhaustivo para comprender los hechos del actual programa de planificación del alta en King Abdulaziz Medical City-Jeddah.

Resultados : El análisis exhaustivo de las entrevistas mostró que hay una mejora en los procesos de planificación del alta en comparación con años anteriores con una tasa de admisión más baja. También se encontró que ahora hay varios departamentos involucrados en el programa de planificación del alta, mientras que en el pasado solo había esfuerzos desorganizados por parte de proveedores de atención médica individuales. También fue evidente a partir de los hallazgos que hay factores significativos que afectan los procesos de planificación del alta; (1) Grave escasez de personal de planificación del alta; (2) El servicio de planificación del alta lo lleva a cabo un grupo de proveedores de atención médica que trabajan en diferentes departamentos, no bajo una sola administración; (3) Algunos pacientes no pueden ser dados de alta debido a razones sociales y financieras; (4) falta de un sistema automatizado de planificación del alta.

Conclusión : Los procesos actuales de planificación del alta en King Abdulaziz Medical City-Jeddah parecen ser satisfactorios. Sin embargo, hay factores cruciales que deben corregirse para optimizar este programa. Se recomienda aumentar la dotación de personal y desarrollar un sistema automatizado de planificación del alta como elementos importantes para mejorar este servicio.