Revista de Socialómica

Abstracto

El comportamiento del consumidor como síntesis de diferentes enfoques de las ciencias sociales

Prashant Prabhakar Deshpande*

La teoría económica tradicional del comportamiento del consumidor ocupa un lugar central en la teoría microeconómica y ha hecho una importante contribución a la comprensión del comportamiento del consumidor. Sin embargo, en los tiempos modernos, ha sido criticada por asumir que el comportamiento del consumidor es sólo un fenómeno económico, ignorando la contribución que han hecho otras ciencias sociales para entender el comportamiento del consumidor. Un enfoque moderno para estudiar este tema complejo es "interdisciplinario", involucrando conceptos de todas las ciencias sociales relacionadas con el comportamiento humano. Por lo tanto, se dice que el estudio del comportamiento del consumidor es una combinación de insumos derivados de otras disciplinas, y no meramente una teoría económica. Desde un ángulo de marketing, la importancia de la teoría del comportamiento del consumidor puede medirse a partir de la siguiente observación de Sam Walton, el miembro fundador de Wall Mart. En última instancia, los consumidores tienen todo el poder en el mundo empresarial. Sólo hay un jefe, el cliente. Y él puede despedir a todos en la empresa, desde el presidente hasta los más bajos, simplemente gastando su dinero en otra cosa. A la luz de estas observaciones, se intenta aquí reconocer y dar cabida a las contribuciones hechas por otras ciencias sociales al fenómeno del comportamiento del consumidor. En consecuencia, se hace aquí un esfuerzo por explorar la posibilidad de integrar la teoría económica tradicional con el enfoque interdisciplinario moderno para ofrecer una explicación del comportamiento del consumidor en el mercado.