Revista Internacional de Investigación Contable

Abstracto

Controlar o dejarse llevar: el negocio de franquicias en la ciudad de Davao

Joel B Tan, Sayson Antonio Jr. H, Laurel John Patrick P, Bacus Elpidio Jr y Sevilla Edelyn R

El negocio de franquicias contribuye con el 10% del producto interno bruto (PIB) mundial y el 14% de las ventas minoristas mundiales, lo que lo convierte en una forma influyente de venta minorista en los últimos años. Su crecimiento se atribuye a una tasa creciente de franquiciados satisfechos. Este estudio investigará el nivel de mecanismos de control del franquiciador y el nivel de satisfacción del franquiciado en la ciudad de Davao. El documento utilizó un método de encuesta descriptiva. Los resultados del estudio revelaron una relación directa entre el nivel general de satisfacción del franquiciado y el nivel de mecanismos de control. Demostró que el nivel de control de resultados, control de comportamiento y control social son muy satisfactorios. El nivel de satisfacción del franquiciado con respecto a los mecanismos de control de sus franquiciadores también es muy satisfactorio. Si el franquiciador aumenta sus mecanismos de control para su franquiciado, la satisfacción de este también aumenta. Este estudio no responde a cuestiones relacionadas con la satisfacción de un empleado-gerente (empleado por el franquiciado para administrar la empresa). Este estudio proporciona nuevos conocimientos al franquiciado sobre si controlar o dejar ir a su franquiciado beneficiaría a la empresa de franquicia.