Revista Internacional de Investigación Contable

Abstracto

Factores que afectan la adopción de canales de distribución alternativos por parte de los clientes bancarios paquistaníes

Ahsan Naseer Abbasi, Dr. Fayaz Ahmed

El estudio sobre el tema, "Factores que afectan la adopción de canales de entrega alternativos por parte de los clientes bancarios paquistaníes", busca encontrar los factores que afectan la adopción de ADC por parte de los clientes bancarios paquistaníes. El énfasis de este estudio de investigación en particular gira en torno a los elementos demográficos de edad, género, nivel de ingresos, nivel de educación; y variables de prestación de servicios de ahorro de costos, seguridad de transacciones, conveniencia y ahorro de tiempo. La adopción de ADC en Pakistán se cuestiona en este estudio cuantitativo donde se evalúa a 271 personas bajo la influencia de la prestación de servicios, así como factores demográficos. o análisis confiable, se utilizó SPSS versión 21.0 para analizar los datos recopilados. El tipo de muestra es no probabilístico utilizando la técnica de muestreo de conveniencia. Los datos se analizan utilizando la técnica estadística de regresión logística binaria. Otras pruebas estadísticas realizadas en los datos incluyen la prueba binomial de proporciones, la prueba de confiabilidad alfa de Cronbach. Al analizar los resultados de las pruebas estadísticas, es evidente que las preferencias de los clientes por los distintos canales de entrega alternativos que ofrecen los bancos paquistaníes difieren principalmente en función del género, la edad, la educación y los niveles de ingresos, mientras que las variables de entrega del servicio también importan cuando se trata del uso y la adopción de canales de entrega alternativos.