Revista de Gestión y Administración Pública

Abstracto

Factores que influyen en la retención de empleados en el sector bancario de Ghana

Gabriel Dwomoh y Evelyn Owusu Frempong

A las organizaciones les cuesta el doble contratar los servicios de nuevos trabajadores que mantener a los existentes. El estudio examinó los factores que influyen en la retención de los empleados seleccionando ocho factores después de una revisión exhaustiva de la literatura y su importancia en términos de ayudar a los bancos en Ghana a retener a sus empleados existentes. Los investigadores adoptaron un muestreo de conveniencia debido a la confidencialidad y la naturaleza ocupada de los empleados que trabajan en los bancos para obtener los ciento seis (106) empleados para el estudio. El instrumento de recolección de datos apropiado utilizado fueron principalmente cuestionarios. Los resultados del modelo de regresión Probit adoptado para el estudio basado en los ocho factores seleccionados mostraron que la retención de empleados en la industria bancaria de Ghana depende de cómo los bancos diseñan e implementan sus sistemas de compensación y recompensa para cumplir con las expectativas de los empleados, cómo son capaces de lidiar con problemas relacionados con el equilibrio entre el trabajo y la vida personal, construir una buena imagen y crear un entorno de trabajo favorable, proporcionar puestos de trabajo permanentes, garantizar que los valores y creencias de estos bancos estén alineados con los de sus empleados, la capacidad de los bancos para garantizar la equidad en la gestión de su personal y alentar a los gerentes y supervisores a desarrollar buenas relaciones con los subordinados. Teniendo en cuenta la limitación de la investigación en términos de su alcance, el estudio recomienda realizar investigaciones futuras sobre cómo las características demográficas de los empleados influyen en la retención de empleados en la industria bancaria de Ghana.