Revista de atención al paciente

Abstracto

Factores que influyen en la elección del hospital después de cirugías primarias de reemplazo total de cadera y rodilla

Tom Schaal, Schoenfelder T, Klewer J y Kugler J

Objetivo: Los estudios sobre la satisfacción global de los pacientes tras una intervención de reemplazo total de cadera o rodilla (RTC o RTC) rara vez consideran por separado los factores que influyen en la elección de un hospital, aunque la necesidad de dichos estudios está suficientemente justificada. El objetivo de este estudio fue sopesar las expectativas de los pacientes en la futura elección de un hospital y estudiar las diferencias entre los pacientes con RTC y RTC.

Métodos: Se realizó una encuesta escrita a 827 pacientes con artroplastia total de cadera y 868 con artroplastia total de rodilla en 43 hospitales, luego de que fueron dados de alta. Se evaluaron datos sociodemográficos junto con 13 criterios relacionados con el hospital, el tratamiento y el servicio, utilizando una escala de seis puntos.

Resultados: Los participantes de la encuesta consideraron la calidad del tratamiento recibido como el factor más importante en su elección de hospital y las recomendaciones del hospital en una guía hospitalaria como el factor menos significativo. En promedio (mediana agrupada), la relevancia de todos los elementos encuestados se clasificó de menos importante a extremadamente importante. Las respuestas de los pacientes con artroplastia total de cadera y rodilla mostraron diferencias solo cuando se les pidió que proporcionaran información sobre el tratamiento planificado.

Conclusión: Las diferencias significativas entre los dos grupos de tratamiento no tuvieron relevancia práctica en función de las medianas subyacentes (5,69 frente a 5,75). En consecuencia, no hubo diferencias entre los pacientes con ATC y con ATR a la hora de ponderar los diferentes criterios de selección de hospital. Las recomendaciones indicadas pueden aplicarse por igual a ambos grupos de pacientes. Por ejemplo, si los pacientes tuvieran que recurrir con más frecuencia a guías hospitalarias o recursos online, podrían elegir entre hospitales en función de la calidad del tratamiento obtenido. Por tanto, se recomienda que se informe a más pacientes sobre esta posibilidad.