Revista de Socialómica

Abstracto

La ignorancia expone la participación vulnerable: la práctica que genera confianza y hace que los ejecutivos sean competentes para el trabajo

Reuven Shapira

La adquisición de competencias laborales por parte de los ejecutivos se ve afectada por el poder que los tienta a utilizarlas para ocultar su ignorancia y la incompetencia asociada como secretos oscuros y sobrevivir en sus puestos de trabajo mediante abusos y subterfugios. Esa competencia requiere sensibilidad a los contornos únicos de las circunstancias que, entre otras cosas, requieren conocimientos locales y phronesis (del griego sabiduría práctica) desconocidos incluso para los ejecutivos internos, ya que, con la promoción, se hacen cargo de unidades o funciones desconocidas. Se requiere una participación vulnerable que exponga la ignorancia en las deliberaciones para ganar la confianza de los empleados, aprender a través del intercambio de conocimientos y phronesis y volverse competente para el trabajo, pero esto requiere poner en peligro la propia autoridad hasta llegar a ser competente para el trabajo. Un estudio de varios casos de cinco plantas de procesamiento automático realizado por un antropólogo semi-nativo con formación en gestión y experiencia desenreda que sólo unos pocos de sus ejecutivos externos, 4 de los 27 estudiados, eligieron esa participación y se volvieron competentes para el trabajo. Como ahora es común la importación de ejecutivos externos, este problema está empeorando y requiere soluciones que se sugieren, además de recomendaciones para estudios adicionales.