Revista de atención al paciente

Abstracto

Conocimiento y percepción de los pacientes sobre los roles y servicios que prestan los profesionales de la información sanitaria en las instituciones de salud

Yusuf Popoola*, Victoria Adu-Idowu, Ridwan Olamilekan Adesola, Samuel Ogundiran

Introducción: Los profesionales de gestión de información de salud desempeñan un papel fundamental en la recopilación, el análisis y el mantenimiento de los datos en los que confían los médicos, enfermeras y otros proveedores de atención médica para brindar atención médica de calidad a los pacientes en el hospital.

Objetivo: Evaluar el conocimiento y la percepción de los pacientes hacia los roles y servicios prestados por los profesionales de la información sanitaria en el Hospital Universitario LAUTECH, Osogbo, Estado de Osun, Nigeria.

Método: El estudio fue descriptivo y contó con la participación de 144 pacientes (42% hombres y 58% mujeres) de una muestra seleccionada entre pacientes del hospital universitario LAUTECH, Osogbo, estado de Osun, Nigeria; se utilizó un muestreo aleatorio simple para seleccionar a los encuestados. Los datos se recopilaron mediante un cuestionario estructurado autoadministrado con preguntas cerradas y se analizaron utilizando SPSS versión 21.

Resultado: Con base en los hallazgos de este estudio, se observó que los pacientes conocen la importancia de los administradores de información de salud en los servicios de atención médica que se prestan en el hospital y también tienen el conocimiento y la percepción sobre la función del personal de registros de salud en las instituciones de salud. Se puede concluir que, con los diversos desafíos que enfrentan los pacientes y que se identificaron en este estudio, el hospital cumple con las expectativas de los pacientes al proporcionar el equipo y los recursos necesarios (recursos humanos, equipos, entornos de trabajo propicios y mucho más) para mejorar los servicios de atención médica que brindan a los pacientes los profesionales de la información de salud.

Conclusión: Según los resultados de la investigación, los profesionales de la información sanitaria deberían ser muy eficaces en el desempeño de sus funciones. Son amables con el paciente y transmiten tranquilidad durante las consultas.