Andrew K. Strauss,
La comunicación de masas comprende la comunicación con las audiencias masivas y por lo tanto el nombre es comunicación de masas. Es comunicación intrapersonal, cuando hay una conversación cara a cara entre dos personas es comunicación interpersonal, una conferencia universitaria o un discurso sería un ejemplo de comunicación grupal, pero hay otro nivel de comunicación cuando leemos periódicos, revistas, escuchamos la radio o vemos la televisión. Esto se puede llamar "comunicación de masas" porque el mensaje llega a las masas a través de diferentes medios.
La comunicación de masas se define como cualquier robot que multiplica los mensajes y los lleva a un gran número de personas simultáneamente. La conversación cara a cara se llama comunicación interpersonal, una conferencia universitaria o un discurso público serán ejemplos de comunicación grupal, cuando estamos involucrados en el proceso de pensamiento, es comunicación intrapersonal. Además de todos o cualquiera de estos tipos de comunicación, también disfrutamos de otro nivel de comunicación cuando leemos periódicos, revistas o libros, escuchamos la radio o vemos la televisión. Debido a que el mensaje se comunica a una cantidad muy considerable de personas o a una masa de personas, se llama comunicación de masas.
Introducción: La comunicación de masas es exclusiva y diferente de la comunicación interpersonal porque puede ser una comunicación bastante especial en la que el carácter de la audiencia y, por lo tanto, la respuesta es diferente a la de la comunicación interpersonal. Comunicación de masas es el término que se usa para describir el estudio tutorial de diversos medios por los cuales las personas y las entidades transmiten información a grandes segmentos de la población, todo directamente a través de los medios de comunicación. La comunicación de masas y los medios de comunicación suelen considerarse idénticos por conveniencia. Los medios a través de los cuales se comunican los mensajes incluyen radio, televisión, periódicos, revistas, películas, discos, grabadoras de video, grabadoras de cinta, Internet y necesitan grandes organizaciones y dispositivos electrónicos para difundir el mensaje. La comunicación de masas puede ser una comunicación bastante especial en la que el carácter de la audiencia y, por lo tanto, la respuesta es diferente a la de la comunicación interpersonal. La comunicación de masas también puede definirse como "un proceso mediante el cual los mensajes producidos en masa se transmiten a grandes masas anónimas y heterogéneas de receptores". Por "producido en masa" queremos decir poner el contenido o mensaje de la comunicación de masas en una forma adecuada para ser distribuido a grandes masas de individuos. "Heterogéneo" significa que los miembros individuales de la masa pertenecen a una buena clase de la sociedad. "Anónimo" significa que los individuos dentro de la masa no se conocen entre sí. La fuente o el remitente del mensaje en la comunicación de masas no conoce a los miembros individuales de la masa. Además, los receptores en la comunicación de masas están físicamente separados unos de otros y no comparten proximidad física. Finalmente, los miembros individuales que forman una masa no están unidos. No necesitan organización social ni costumbres ni tradiciones, ni conjuntos establecidos de reglas, ni estructura ni rol de estatus ni liderazgo establecido. Necesitamos
un remitente, un mensaje, un canal y un receptor para que la comunicación siga. Además, existe la retroalimentación, que es la respuesta del receptor, que regresa al remitente a través del mismo canal o de otro. Otro elemento, que juega un papel crucial en la comunicación, es el ruido o las perturbaciones. Se observa que el término comunicación de masas debe tener un mínimo de cinco aspectos, como gran audiencia, composición de audiencia bastante indiferenciada.