Cuidado de la salud: Reseñas actuales

Abstracto

La relación entre las perspectivas del Cuadro de Mando Integral y el desempeño empresarial de los laboratorios de patología privados en Nigeria

Juez Erhirhi, CC Igwe

Los objetivos de este trabajo de investigación abordan la relación entre las perspectivas financieras, del cliente, del proceso empresarial interno y de aprendizaje y crecimiento respectivamente en el desempeño empresarial. El enfoque que se empleó para satisfacer los objetivos de esta investigación fue, en primer lugar, elaborar hipótesis dirigidas a comprobar si existe alguna asociación entre las perspectivas del cuadro de mando integral y el desempeño empresarial en la práctica de patología privada. Se adoptó un método cuantitativo utilizando un cuestionario estructurado para la recopilación de datos de una muestra representativa de laboratorios de patología privados que operan en Nigeria. La retroalimentación de los encuestados se analizó estadísticamente utilizando el modelo de análisis de regresión lineal. Los resultados obtenidos de este análisis revelaron el punto de vista de las finanzas, los clientes, los procesos empresariales internos y las perspectivas de aprendizaje y crecimiento del cuadro de mando integral en relación con el desempeño empresarial en una economía en desarrollo. El estudio mostró que, si bien las perspectivas financieras y del proceso empresarial interno tienen una relación directa con el desempeño empresarial, existe una asociación inversa entre el cliente y las perspectivas de aprendizaje y crecimiento en el desempeño empresarial de los laboratorios de patología privados en Nigeria.