Rajaei Sharma
La participación de los pacientes y la consideración de sus preferencias son principios centrales en la atención sanitaria. Hasta la fecha, no parece haber ninguna investigación que investigue las preferencias de los pacientes en cuanto a las características socioculturales o las cualidades conductuales de los psiquiatras. Además, hay una escasez de literatura que examine la participación de los pacientes para mejorar el desempeño profesional en medicina. Puede llevar hasta 17 años que la investigación se traduzca en la práctica en el Reino Unido, pero esto podría reducirse si maximizamos el papel de los pacientes en el desarrollo profesional.
Objetivos
Nuestro objetivo era evaluar qué características de los psiquiatras son más importantes para los pacientes. Para ello, examinamos las características socioculturales, los comportamientos y el sesgo de género.
Método
Realizamos una encuesta a pacientes (132) de equipos de salud mental comunitarios en dos sitios (East Cornwall, East London). Los pacientes completaron un breve cuestionario en el que se clasificaba la importancia de diferentes características socioculturales y conductas de los psiquiatras.
Resultados
Los pacientes se preocuparon más por la edad y el sexo que por la religión, el origen social o el estado civil, pero la mayoría no se preocupó por ninguno de estos factores. Se identificaron cuatro preferencias claras (de un total de diez) en relación con las cualidades de comportamiento como importantes: explicar las cosas con claridad, dedicación al trato personal, ser amable y educado y estar al día con los conocimientos médicos. El optimismo y la recomendación por parte de los pacientes o los médicos de cabecera no fueron tan importantes.
Conclusiones
A los pacientes no les preocupa demasiado la edad, el sexo, la religión y el origen social de los psiquiatras. Las características que más les preocupan son las habilidades de comunicación, la competencia, la dedicación al trato personal y la amabilidad. Explicar las cosas con claridad es especialmente importante, lo que indica áreas específicas de mejora para la formación y la investigación futura.