Revista de Gestión y Administración Pública

Abstracto

Una evaluación empírica de la eficiencia operativa de la banca electrónica: evidencia de los bancos nigerianos

Ekwueme, Egbunike y Amara Okoye

Este estudio evaluó la eficiencia operativa de la banca electrónica en Nigeria, centrándose en los veintiún bancos comerciales que cotizaban en la bolsa de valores de Nigeria a finales de 2010. Examinó la práctica de la banca electrónica desde su inicio en Nigeria con el fin de determinar la importancia de su relación con la mejora de las operaciones bancarias básicas. Para este estudio se utilizaron datos secundarios. Se utilizaron técnicas de correlación, así como porcentajes simples, para analizar los datos, y se utilizó la distribución t de Student para probar las hipótesis. El estudio reveló que la práctica de la banca electrónica en Nigeria está relacionada significativamente con una mayor eficiencia operativa de los bancos nigerianos, aunque se encontró que existía un problema de seguridad. Con base en estos hallazgos, los investigadores recomiendan, entre otras cosas, que el gobierno a través del CBN proporcione medidas de seguridad adecuadas para los diversos productos de banca electrónica en Nigeria.