Revista de Gestión y Administración Pública

Abstracto

El impacto de la imagen de marca en la rentabilidad de la empresa: análisis de la empresa Nestlé en Pakistán

Shamim Akhtar, Zhao Xicang y Shuja Iqbal

Introducción: El propósito de este estudio es determinar el impacto de la imagen de marca en las ganancias de la empresa. Hay diferentes dimensiones de la imagen de marca que pueden afectar a los clientes finales para tenerlos. Algunos de los rasgos que se pueden clasificar aquí son la calidad de un producto específico, el nombre del producto, el empaque y el eslogan, etc. Se discuten diferentes dimensiones de la imagen de marca para un análisis en profundidad. Estos incluyen "empaquetado de marca", "personalidad de marca" y "boca a boca". Por lo tanto, después de aplicar las pruebas particulares, se verifica el efecto final de todos estos aspectos en la rentabilidad de Nestlé Company sobre la base de los datos recopilados.
Metodología aplicada: Se utiliza un método de cuestionario para recopilar los datos sobre el conocimiento de la marca. Para este propósito, se utiliza un muestreo probabilístico, ya que los productos de Nestlé Company están siendo consumidos por casi todos los tipos de edad de personas.
Hallazgos y resultados: Los resultados se obtienen mediante la aplicación de pruebas que incluyen análisis de correlación y regresión. Los resultados son; la personalidad de la marca tiene un impacto positivo en el boca a boca y la rentabilidad con una fuerza moderada, mientras que el empaque de la marca también mostró un impacto positivo, pero la relación es débil. El boca a boca, por otro lado, reveló una relación positiva con la rentabilidad con buena fuerza.
Originalidad del estudio: Este estudio se centró en el aspecto de generar ganancias a través de un activo intangible, la imagen de marca. Esto ayudará a los propietarios y gerentes de una empresa a obtener los máximos beneficios mediante la implicación de estos resultados. Los resultados de esta investigación ayudarán a las empresas a centrarse en la imagen de marca para obtener mejores ganancias.