Revista de Gestión y Administración Pública

Abstracto

Prácticas de mantenimiento de infraestructuras públicas en Ghana

Edmund Nana Kwame Nkrumah

Este estudio evaluó las prácticas de mantenimiento y las mejoras de calidad de la infraestructura pública adoptando el Teatro Nacional de Ghana como caso de estudio. Esta investigación examinó específicamente las prácticas de mantenimiento del Teatro Nacional, un patrimonio nacional y el auditorio más grande utilizado por el país para albergar importantes eventos nacionales. Se empleó un diseño de estudio de caso único para el estudio. Se utilizaron tanto cuestionarios como entrevistas para obtener datos del personal y la administración del Teatro Nacional seleccionados. El estudio reveló que las prácticas de mantenimiento en el teatro son en su mayoría rutinarias e implican limpieza, fumigación y servicio. También hay programas de mantenimiento trimestrales y anuales, pero todos estos son trabajos de mantenimiento predictivo y preventivo. Los trabajos de mantenimiento en el teatro también han asegurado que el Teatro Nacional sea sereno y habitable en el corto plazo. Las prácticas de mantenimiento también ayudan a mantener la estética y el atractivo del teatro en el mediano plazo, y en el largo plazo, las prácticas de mantenimiento pueden prevenir la avería repentina de los equipos principales y, por lo tanto, evitar el colapso repentino de toda la instalación. Sin embargo, el estudio encontró una brecha entre las prácticas de mantenimiento y las prácticas de mantenimiento de calidad en el Teatro Nacional. El teatro no ha integrado prácticas de gestión de calidad, por lo que se han perdido algunos de los importantes beneficios a largo plazo de las prácticas de mantenimiento y hay un retraso en el mantenimiento que es necesario solucionar. El personal del Teatro Nacional no es ajeno al retraso en el mantenimiento que enfrenta la instalación, pero sugirió que esto es resultado de una asignación presupuestaria inadecuada para el mantenimiento. El estudio concluye que, al aumentar la asignación presupuestaria para el mantenimiento, es necesario mejorar la cooperación y el apoyo públicos al Teatro Nacional para mejorar la calidad del edificio.